Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2024
1. Datos Identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:
- Titular: Vicente Donen Soler (URBAN CUSTOM)
- N.I.F.: 20012449B
- Domicilio Fiscal: Carrer Tavernes nº 7, 46750, Simat de la Valldigna (Valencia).
- Contacto: legal@urbancustom.com
2. Objeto del Servicio
URBAN CUSTOM ofrece una plataforma tecnológica para el diseño y personalización de productos textiles ("El Personalizador") y gestiona la producción bajo demanda de dichos diseños.
3. Propiedad Intelectual de los Diseños (CLÁUSULA IMPORTANTE)
El cliente es el único responsable de las imágenes, logotipos, tipografías o diseños que sube a nuestra herramienta.
Al confirmar el pedido, el cliente declara y garantiza que:
- Posee los derechos de autor, marca o propiedad intelectual de las imágenes utilizadas.
- Cuenta con autorización expresa para su uso si pertenecen a terceros.
Exención de responsabilidad: URBAN CUSTOM se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que infrinja derechos de autor evidentes. El cliente exime a Vicente Donen Soler de cualquier responsabilidad legal o indemnización derivada del uso indebido de material protegido.
4. Política de Devoluciones (Derecho de Desistimiento)
De conformidad con el Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento NO APLICA a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por tanto:
- NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES por talla, color o arrepentimiento una vez el pedido ha entrado en producción.
- GARANTÍA: Sí se repondrá el producto en caso de defecto de fabricación (rotura, manchas de origen o error de impresión imputable a URBAN CUSTOM), siempre que se notifique en un plazo de 48h tras la recepción.
5. Perfeccionamiento del Contrato
El uso del personalizador web genera una "Ficha Técnica". El contrato de compraventa se considera formalizado únicamente cuando el cliente confirma el pedido a través de WhatsApp y realiza el pago correspondiente. El pago implica la aceptación plena de estos términos.
6. Resolución de Litigios (Normativa UE)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se facilita el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
Acceder a la Plataforma ODR de la Comisión Europea
